Каталог товарів

Користувацька угода

Даний текст є Користувацькою угодою між Інтернет-магазином ElMast elmast.com.ua далі "Інтернет-магазин", і користувачем послуг Інтернет-магазину, далі «Покупець» і визначає умови придбання товарів через сайт Інтернет-магазину.

1. Основні положення
1.1. Ця Угода укладається між Покупцем та Інтернет-магазином в момент оформлення замовлення.
1.2. Інформація, розміщена на сайті Інтернет-магазину, містить умови пропозиції покупки товару і являє собою публічну оферту, статус якого закріплений ст.633 Цивільного кодексу України (ЦКУ). Акцептом є факт оформлення замовлення на запропонований товар.
1.3. Здійснити покупку в Інтернет-магазині може будь-яка фізична або юридична особа, здатна прийняти і оплатити товар.
1.4. Товар оплачується в національній валюті України при доставці товару, онлайн за допомогою міжнародної системи здійснення платежів LiqPay або безготівковим банківським переказом.

2. Інформація про товари
2.1. Товар представлений в каталозі через фото-зразки, що є власністю Інтернет-магазину.
2.2. Кожен фото-зразок супроводжується текстовою інформацією: артикулом, ціною і описом товару.
2.3. На прохання Покупця менеджер Інтернет-магазину зобов'язаний надати (по телефону або за допомогою електронної пошти) додаткову інформацію, необхідну і достатню, з точки зору Покупця, для прийняття ним рішення про купівлю товару.
2.4. Зазначена на сайті ціна товару може бути змінена Інтернет-магазином в односторонньому порядку.
2.5. У разі зміни ціни товару, замовленого Покупцем, менеджер Інтернет-магазину при першій нагоді інформує про це Покупця (по телефону або за допомогою електронної пошти) для отримання підтвердження або анулювання замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем дане замовлення вважається анульованим.

3. Порядок придбання товару в інтернет-магазині
3.1. Замовлення приймаються через Інтернет-магазин і офіційні сторінки в соціальних мережах.
3.2. Покупець Інтернет-магазину має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на сайті Інтернет-магазину і наявний. Кожен товар може бути замовлений в будь-якій кількості. Замовлення може бути оформлене Покупцем наступними способами: зроблене по телефону, по електронній пошті або оформлене самостійно на сайті.
3.3. При відсутності товару на складі, менеджер компанії зобов'язаний поставити Покупця до відома (по телефону або через електронну пошту).
3.4. При відсутності товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі, відмовитися від даного товару, анулювати замовлення.
3.5. Покупець має право відмовитися від замовлення в будь-який час до моменту його відправки Покупцеві, поставивши до відома Інтернет-магазин по телефону або через електронну пошту.

4. Доставка і передача товару Покупцеві
4.1. Доставка товару, придбаного в Інтернет-магазині, здійснюється кур'єрськими службами Нова Пошта, ІнТайм або самостійним вивезенням з пункту видачі магазину за адресою, вказаною в розділі Контакти.
4.2 Відправлення замовленого товару здійснюється протягом 2-х робочих днів з дня підтвердження замовлення Покупцем. Субота, неділя і офіційно визнані свята не входять в число робочих днів.
4.3. Разом із замовленням Покупцеві надаються такі документи:
товарний чек або видаткова накладна, транспортна накладна (видається кур'єрською службою при доставці).
4.4. Покупець зобов'язаний у присутності кур'єра або пункті видачі виконати прийняття замовленого товару за кількістю, якістю, асортиментом та комплектністю товару.
4.5. Фактом приймання товару Покупцем є оплата товару Покупцем.
4.6. При відмові Покупця від замовлення в момент доставки, Покупцем оплачуються витрати Інтернет-магазину на доставку замовлення.
4.6. Покупець не зобов'язаний компенсувати витрати Інтернет-магазину пов'язані з доставкою замовлення, якщо в процесі приймання товару виявиться, що поставлений товар неналежної якості, кількості, асортименту або комплектності.

5. Оплата замовлення
5.1. Замовлення, зроблене в Інтернет-магазині, оплачується Покупцем шляхом банківського переказу або передачі готівки службою доставки.
5.2. Оплата замовлення за безготівковим розрахунком повинна бути зроблена Покупцем шляхом 100% авансового перерахування коштів на розрахунковий рахунок Інтернет-магазину протягом одного робочого дня з дня підтвердження замовлення.
5.3. При не надходженні коштів, Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення.

6. Порядок повернення товару належної якості
Інтернет-магазин здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».
6.1. Терміни повернення і обміну
Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
6.2. Умови повернення для товарів належної якості
Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

  • товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п .;
  • товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
  • збережені всі ярлики і заводське маркування;
  • товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», Інтернет-магазин може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

7. Порядок повернення товару, придбаного через Інтернет-магазин, при виявленні прихованого браку, гарантійне обслуговування
7.1. На товари, придбані в Інтернет-магазині, встановлено гарантійний строк виробником товару. Протягом якого, в разі виявлення в товарі прихованого браку, Покупець має право на безоплатне усунення недоліків, відповідне зменшення купівельної ціни, заміни на товар аналогічної моделі, на будь-який інший з відповідним перерахуванням купівельної ціни, повернення товару та отримання за нього грошей, в установленому законом України «Про захист прав споживачів» порядку.
7.2. Повернення товару в Інтернет-магазин проводиться за рахунок Покупця.

8. Реєстрація користувача
8.1. Реєструючись і / або оформляючи замовлення на сайті elmast.com.ua Покупець погоджується з цими умовами.
8.2. Особисті дані Покупця не надаються третім особам, але зберігаються для надання послуги продажу товарів, представлених на нашому сайті. Інтернет-магазин elmast.com.ua залишає за собою право використовувати цю інформацію в маркетингових цілях (аналіз даних про продажі товарів, сегментація клієнтів, аналіз відвідуваності сайту, розсилка клієнтам).
8.3. Реєструючись на сайті elmast.com.ua, Покупець погоджується надати достовірну і точну інформацію про себе і своїх контактних даних.
8.4. В результаті реєстрації Покупець отримує логін і пароль, за безпеку яких несе відповідальність. Покупець також несе відповідальність за всі дії під своїм логіном і паролем на сайті elmast.com.ua. У разі втрати реєстраційних даних Покупець зобов'язується повідомити нам про це.
8.5. Покупець має право запросити, змінити або видалити свої персональні дані. Для цього Покупцеві необхідно заявити відповідну вимогу, направивши його на відповідну контактну адресу, вказану на сайті, або зателефонувавши за телефоном, вказаним на elmast.com.ua, якщо іншого самостійного способу запиту, зміни або видалення персональних даних не передбачено технічними можливостями сайту.

9. Інше
9.1. Інтернет-магазин залишає за собою право розширювати і скорочувати товарну пропозицію на Сайті, регулювати доступ до покупки будь-яких товарів, а також призупинити або припинити продаж будь-яких товарів на свій власний розсуд.
9.2. Ця Угода повинна розглядатися в тому вигляді, як її опубліковано на Сайті, і має застосовуватися і тлумачитися відповідно до законодавства України.

100% гарантія якості
100% гарантія якості
14 днів на повернення товару
14 днів на повернення товару
Доставка по всій країні
Доставка по всій країні
Самовивіз з магазину
Самовивіз з магазину